Interhome

"Mauvaise agence !!! Arrivés dans un logement qui n'était pas propre et dont la description ne correspondait pas à la réalité, l'agence nous propose un geste commercial. J'attends toujours le moindre signe de leur part ... Excuse : en pleine saison les réclamations prennent plus de temps. Je ne passerais plus par cette agence pour louer un logement."

"Cela fait deux ans que je réserve via cette agence et le staff est chaleureux et professionnel. Il est également très réactif en cas de souci. Un grand merci à toute l'équipe! A l'année prochaine!"

"Nous avons réservé un appartement au Frégate la semaine de juillet 2025, propre et climatisation proche de la mer au calme. C'est la 3eme.fois que nous louons 3 appartements différents et propre avec Interhome de port camargue et nous avons passé de belles vacances merci a vous l Merci à toute l'équipe accueillante organisée pour la remise de clé,"

"Nous avons loué une marina sur port camargue au mois d'août via interhome. En dehors des équipements qui fonctionnent mal/pas (clim, chasse d'eau, store ban) la goute d'eau à été l'invasion de cafards que nous avons eu dans le logement. Il y avait déjà eu une plainte en juin à ce sujet via un commentaire client sur l'annonce du logement mais soit disant l'agence ne l'a pas vu (il ne faudrait pas foutre la saison en l'air). Un employé est venu plus ou moins traité avec une bombe du commerce en libre service mais cela n'a pas servit à grand chose. Suite à celà, l'agence nous dit qu'ils ont fait remonté le problème au siège à Paris, qu'ils prennent le problème avec sérieux, qu'ils ont tout mit ce qu'on avait dit, photos, etc... Nous venons d'appeler le siège à Paris et ils sont au courant de rien... Pire, le logement est tranquillement reloué derrière nous, avec les cafards... Nous attendons notre semaine de vacances toute l'année, tout ça pour qu'elle se passe mal et nous nous rendons compte que l'agence nous mène en bateau. Celà nous a bouffé notre semaine. Je déconseille donc fortement cette agence car si vous rencontrez un problème vous serez seuls."

"Logement loué en disant qu'il y a la clim pas de clim a notre arrivée 45 degrés dans l'appartement c'est honteux. interhome devait nous rappeler lundi pour nous faire un geste commercial . ...ça Va être là fin de nos vacances et pas de nouvelles agences pas sérieuse ne s'occupe pas de leur clientèles. De plus a notre arrivée on nous donné les documents avec le numéro de garage et pas de chance pour nous pas de numéro sur les garages donc nous avons cherché un bon moment par la suite on nous a pas donné le mauvais numéro d'appartement donc Encore une erreur de leur part. Je déconseille fortement cette agence ils sont super pour encaisser l'argent mais mise à part ça il se foutent de leur clientèles."

"J’ai réservé 3 semaines 2 dans un premier logement et une autre dans un autre au résidence les floralies l’emplacement est parfait rien à dire par compte malheureusement j’ai perdu mon mari en juillet suite à cela j’ai dû annuler une semaine ils ont accepté de me faire le remboursement d une semaine premier logement rien a dire deuxième logement depuis notre arrivée samedi pas d’eau chaude un plombier passe mais ne résout pas le soucis nous sommes mardi et toujours pas d’eau chaude suite à cela je demande un geste commercial la responsable me contacte aujourd’hui et me dit qu’elle ne trouve absolument pas normal que je demande un geste commercial car il m’en ont déjà fait un pour le 1 er logement comme je vous dis sachant que j’ai perdu mon mari 10 jours avant le temps des démarches et de l’enterrement aujourd’hui elle élève la voix et me dit que je n’est pas à demander de geste commercial ou va le monde sérieux je dois me doucher à l’eau glaciale mes enfants de 5 et 7 ans y compris dites moi si je suis pas normal ou dans mon droit de demander un geste commercial. Vraiment comme j’ai dit merci pour la première semaine qui a était annulé même si je pense que c’est le propriétaire qui a bien voulu annuler parcompte qu’ont me dise que je suis culotte et pas dans mon droit de demander un geste commercial sachant que cela fait 4 jours qu’ont a pas d’eau chaude je crois pas première et dernière fois que je loue avec inter home dommage car le jeune homme de l’accueil est très sympathique"

"FUYEZ A ÉVITER !!!!!!!! J’ai loué un logement avec un climatisation qui fuit une bassine était posé en dessous de la Clim Le courant a sauter un dimanche a 14 h j’appelle la réclamation qui me demande de faire des manipulation avec le compteur je n’arrive pas a remettre l’électricité je quitte donc le logement et je paye une nuit d’hôtel Il débarque dans le logement à 8 h du matin avec toutes mes affaires ms dedans sans ma présence il me dit qu’il a remis l’électricité en faisant une simple manipulation et que c’est de ma faute ! Il ne veut pas me faire d’écrit pour officialiser ce qu’il dit et ne veut pas non plus me rembourser ma nuit d’hôtel ! Le logement a une Clim qui fuit et une électricité qui n’est pas aux normes !! Je demande un remboursement et je demande à quitter le logement mais ils refusent !!! Faites attention ces logements sont vraiment dangereux au niveau de la sécurité"

"Pour une famille de 5 avec un enfant de 16 mois inclus. l’espace et l’emplacement de l’appartement était incroyable. appartement propre, ranger et convivial. piscine assez grande et surtout le bassin pour les partit était génial. la sécurité niveau piscine est à son maximum et c’est super rassurant. la cuisine était propre et ranger rien à redire. nous sommes ravie nous reviendrons sa c’est sur."

"Merci pour l’accueil à l’arrivée et pour tous les renseignements et pour tous les formulaires à la réservation cordialement"

"Je remercie Alizée pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Très accueillante et serviable ! Nous avons passés un excellent séjour, je recommande, à très vite :)"

"Merci à Alizée pour son accueil lors de notre arrivée. Elle est souriante et agréable. Nous remercions également Jean-Michel qui a été très professionnel. Nous avons passé d'excellentes vacances !"

"Un service d'excellence, une équipe au top avec un accueillir toujours aussi agréable et professionnel. Merci Sarah la responsable et son adjoint Jean-Michel."

"Un grand merci à jean Michel et alizé pour votre professionnalisme ! Une équipe très réactif , Humaine, très drôle. Merci de nous avoir trouvé une solution à notre problème et de passer un excellent week-end. Nous avons eu un coup de cœur pour ces deux personnes d’extrêmement chaleureuses. En tout cas, avec mon mari, on s’en souviendra beaucoup de péripéties, mais une solution à chaque fois ! On pensera à vous ! Votre couple de marseillais Caroline et jean Claude !"

"Équipe très professionnelle en cas de problèmes. Nous avions oublié des affaires lors de notre départ, et la communication fut parfaite pour que tout rentre dans l'ordre. D'autre part, le logement était propre, équipé et conforme aux photos. Nous sommes très satisfaits !"

"Super accueil, personnels agréable et compétent."

"L’équipe de interhome est agréable , super accueillante et réceptive à tout problème . ( j’avais oublié un agenda dans la location elle a tt fait pour que je récupère cet agenda !!) . De plus le logement était top ! Parfaitement propre . Super semaine ."

"Une excellente expérience avec intherome ! Jean Michel, Alizée et d'autres encore ont étaient particulièrement accueillants, professionnels et toujours à l'écoute. Leur gentillesse et leur disponibilité ont grandement facilité la location. Tout s'est déroulé dans les meilleurs conditions avec sérieux et bonne humeur. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau. Pour ce qui est de l'appartement, il est bien situé, dans un environnement agréable.. Petit bémol toutefois sur la literie, que nous avons trouvée inconfortable .."

"Un grand merci à Jean Michel qui est vraiment d'une gentillesse exceptionnelle. Merci encore de nous avoir apporté le matelas bébé alors que vous aviez terminé votre journée de travail, c'était adorable. Nous avons passé un bon séjour grâce à vous."

"Très bien accueilli par Jean-Michel. extrêmement gentil et bienveillant il a fait le maximum pour que nous passions de belle vacances. qualité de service exceptionnel. merci"

"En tant que propriétaire d'une maison à la location, je reconnais que depuis le changement de personnel à l'agence d'Interhome, les choses se sont beaucoup améliorées. L'arrivée de Jean-Michel est enfin une très bonne nouvelle et je le remercie grandement !!! En revanche, je vois beaucoup de locataires se plaindre dans les autres avis pour pas grand chose pour certains...arrêtez de pleurnicher !!! Rien ne sera parfait, il y a aura toujours un petit quelque chose pour vous embêter ! Les locataires que je reçois dans ma maison sont devenus de plus en plus irrespectueux et salissants, à vous de remettre en cause !!! Le respect ça marche dans les 2 sens... A bon entendeur salut !"

"Nous venons de passer un séjour d une semaine dans la résidence les flamants je complimente l agence interhome pour son sérieux administratif tout est facile à l arrivée comme au départ grande liberté aucune contrainte nous avions l appartement 157 bravo aux propriétaire appartement confortable et aménagement avec goût literie confortable et bravo à interhome pour leur choix de logement et le sérieux dans le ménage cela fait du bien de se poser en arrivant alors je recommande vraiment aux personnes qui veulent séjourner en location en toute tranquillité interhome port camargue"

"C est la 1ère fois que nous passons par interhome même si nous étions déjà venu au grau du roi Nous avons été très agréablement surpris par la propreté Nous partons régulièrement en vacances ou WE et nous avons rarement vu un logement aussi propre De plus tout était refait a neuf Le logement est très bien situé, proche de la mer et du centre Animaux acceptés est un plus En plus du jardinet Le personnel est très sympa Dommage qu ils n ont pas de location l hiver Nous relouerons par interhome en octobre prochain car nous sommes très satisfaits de leurs prestations"

"Clés données entre 16h et 18h . Fonctionnement : Vous faites 25/30 mins de queue sous 34°,logement pas pret car equipes de menage injoignables donc vous devez revenir,autrement dit refaire la queue dehors pendant 25 mins ...toujours pas prêt...retour dans la file pour environ une demi heure.. (L'agence d'à côté avait pensé à des parasols, Interhome vous laisse à découvert) On finit par demander les clés pour ne pas retourner dehors (à 2 doigts de l insolation avec enfants et après 11h de route). Quand on leur dit que le système n'est pas normal que tout le monde est à bout de nerfs la jeune femme (d'un mepris sans nom) a 2 réponses : Je suis bien gentille de vous donner les clés mais si vous êtes pas contente je les garde et vous retournez dehors Et toute remarque à voir avec Interhome(en boucle) Donc se comporte comme la patronne d Interhome mais répond aux remarques comme si elle ne travaillait pas ici. On doit promettre de ne pas entrer dans le logement avant leur appel (18h max donc) SPOIL: Ne nous ont jamais appelés ! N'ont pas non plus rappelé suite au message répondeur laisse pour faire part de notre mécontentement. Zéro professionnalisme. Je précise que juste à ma venue nous étions plusieurs à remonter les mêmes remarques. Une dame pleurait. Interhome n'a simplement pas recruté suffisamment de personnel.de ménage mais s'en foutent car vous avez déjà payé . On avait l'impression d'être à leur service et qu'ils nous faisaient l'aumône de nous donner 1 logement. Indigne."

"Je mets deux étoiles car l'appartement était propre et fonctionnel. Mais alors vraiment vraiment fuyez dès que vous voyez une location proposé par le INTERHOME de Port Camargue ! Organisation 0/10 faire attendre les gens sous 35°, même la dame de l'agence Foncia a côté était outré ! Personnel 2/10 merci au jeune homme que j'avais eu téléphone qui m'avait l'air plus que sympathique mais alors la jeune femme que j'ai eu en face de moi rien avoir même une porte de prison est sûrement plus aimable ! Je ne repasserai plus jamais par INTERHOME !!!"

"Appartement dans un état monstrueux. La porte difficile à ouvrir et fermer il fallais forcer. Nous nous sommes retrouver sans eaux chaude personne pour nous aider. Pour la remise des clés on nous dit qu’on viens les chercher durant l’état des lieux nous nous retrouvons le jour du départ à devoir aller à l’agence à 25min avec nos valises. L’ascenseur puais. C’est à ce demander si il font le ménage. Je déconseille fortement."

"Je ne dirai pas tous les désagréments car trop à dire, et remarque que dans les avis toujours les mêmes critiques depuis plus de 2 ans. C'est une honte aussi bien que pour l'agence interhome que pour les propriétaires.. Nul en contact, sales. Ce n'est que pour eux, un tiroir caisse, rien à foutre du client. Et pour rajouter de toute façon la plage du grau du roi, de la terre avec une mer vaseuse. Des années de voyages, de locations mais comme celle là JAMAIS.... Quel cauchemar !!! 😡👎👎👎👎"

"Nous avons pris du 15 au 21, a los amigos 2, logement 450 3 étage nous sommes arrivés à 18h, le Airbnb mentionné que la réception des clés pouvait se faire entre 16h et 19h, à 18h nous sommes arrivés porte-close, nous avons récupéré l'enveloppe dans une boîte à clé avec un badge, et très peu d'informations pour trouver le logement. Arrivé sur place c'est la douche froide, la salle de bain est microscopique je ne peux pas me tourner à l'intérieur de la douche elle sent très mauvais il n'y a pas de VMC dans le logement, le frigo fait un bruit du diable, et le volet roulant n'en parlons pas, je l'ai fermé pour la première nuit, le cache du coffre est à moitié tombé . Le logement est certes bien situé, ne vous attendez pas avoir la mer , par contre proche d'elle , et des commerces . mais le prix n'en vaut pas la chandelle.... Pensé à apporter votre produit vaisselle ,vos draps , vos torchon , votre père et votre balayette pour pouvoir nettoyer l'appartement Photos visibles sur mon profil Google, C'est notre première expérience Airbnb, on s'y prendra à deux fois maintenant pour réserver un logement....."

"CATASTROPHIQUE Mon père est venu en vacances au grau du roi et a loué un airbnb chez Interhome. Arrivé le dimanche sur place, quel étonnement lorsqu’on a vu l’état de l’appartement qui ne correspondait absolument pas aux photos sur le site. Le airbnb était sale, la vaisselle n’avait pas été faite, un bout de verre a été retrouvé dans le lit ainsi que du sable. Je ne parlerais même pas de l’odeur terrible de cigarette et de renfermé qui résidait. Pour ce qui est du pratique que dire ? Un papier toilette quasiment vide, pas de torchon, pas de couette (simple couverture plein de poussière qui trainait dans le fond du placard) pas de café ou de thé à notre arrivé, une télé sans pied qui tenait en équilibre contre un mur et qui bien évidement fonctionnait 1 fois sur 12. Par contre nous avons eu le droit à des pastilles de lave vaisselle ! Très pratique lorsque dans le airbnb IL N Y A PAS DE LAVE VAISELLE. Après une semaine à les avoir eu au téléphone, bien que mon interlocuteur ait fait tout son possible pour régler le soucis, il n’y a eu aucune re attribution de logement, et nous avons été remboursé 20€. 20 EUROS. C’est juste inadmissible Et bizarrement je n’ai jamais pu avoir la responsable au téléphone. Il faudrait Madame, revoir la gestion de votre entreprise et au vu des commentaires plus que désastreux, songer à se remettre en question. Une chose est sur nous ne choisirons plus jamais Interhome."

"Commençons par le positif : le personnel de l’agence Port Camargue est à l’écoute et très compréhensif. En ce qui concerne le logement c’est une autre histoire… je n’ai qu’un retour totalement négatif… Première déconvenue : impossible pour nous d’accéder à notre place de parking, inclus dans la location. Il n’y avait pas de badge dans l’enveloppe avec le kit d’entrée dans le logement. Cela été réglé lors de notre venue à l’agence. On nous a fourni un badge appartenant à un autre logement car celui de notre appartement a visiblement été égaré par d’anciens locataires ou l’agence. Une fois entrée dans l’appartement. Nous découvrons un manque d’hygiène flagrant. La propreté est déplorable. Pour ne citer que cela : - Porte d’entrée très difficile à ouvrir et à refermer - Plaques de cuisson avec des halos de crasse et/ou de calcaire - Casseroles et poêles gratees. Le reste de la vaisselle comporte des taches diverses. - Literie maculée de traces suspectes (moisie, excréments?) et inconfortable - Sol rempli de poussières et traces diverses (sables, cheveux, monticule de poussières) - La table de la pièce principale est extrêmement bancale, visiblement le plateau n’est pas bien fixé. Et que dire de la nappe qui elle aussi a des traces de saleté diverses - Plafond, plintes et luminaires couverts de poussière - Installations électriques dangereuses. Les prises et fils électriques sont entièrement sorties du mur et intentionnellement cachés derrière des meubles. - La terrasse est jonchée de saleté. Le sol est dans le même état que l’intérieur. Les chaises et le parasol sont poussiéreux. Et le pied est extrêmement rouillé. - Quid du barbecue ? Qui pourtant était indiqué sur votre annonce en ligne ainsi que l’état des lieux. Notre interlocuteur a su être très compréhensif et a indiqué faire intervenir un technicien le plus rapidement. Nous n’avons finalement pas rencontré ce dit technicien lors de notre séjour d’une semaine. Nous avons donc passé la semaine avec des installations pouvant mettre en danger d’autrui, heureusement nous étions 3 adultes à loger dans cet appartement. Nous avons rencontré, lors de la remise des clefs le samedi 27 avril, la responsable de l'agence qui nous proposé un geste commercial de leur part, suite aux (trop) nombreux désagréments lors de notre séjour. Nous attendons la réponse définitive de leur part."

"Cet été mon mari et moi sommes passés par cette agence afin de louer un appartement . A notre arrivée l’appartement n’avait pas été lavé , le sol était collant et sableux , il y avait des cheveux partout et du dentifrice dans la salle de bain. Et enfin les poubelles n’ont pas été vidé. J’ai donc contacté l’agence (avec preuve à l’appuie) et à notre départ nous avons signé un papier pour être remboursé des frais de ménage. 1 mois après je n’ai toujours pas reçu de remboursement. Je contacte l’agence par mail qui ne répond pas . C’est très décevant ."

"Appartement sale à notre arrivée, nous avons dû faire le ménage après avoir déchargé toutes nos affaires à 18h avec nos deux bébés de 6 et 24 mois qui avaient faim, sommeil, besoin qu'on soccupe d'eux ... Un vrai bonheur pour un début de vacances ! Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement la restitution des clés on m'a assuré que l'on allait me rembourser les frais de ménage et depuis aucune réponse de l'agence à airbnb ou à moi même.... une belle bande de menteurs et d'escrocs!"

"Location d'appartement propre ! Dommage qu'il n'y ai zéro produit d'entretiens (sacs poubelles, éponges, produit vaisselle, papier toilettes ...)"

"Nous avons loué un studio via Booking. Le personnel à l'arrivée était souriant et accueillant. Nous avons récupéré le dossier et payé la caution puis sommes allés nous installer Première déconvenue, le numéro de l'appartement n'existait pas. J'ai essayé de rappeler l'agence mais elle était fermée. Qu'à cela ne tienne, j'appelle le numéro d'urgence... J'attends encore d'être rappelé... Le séjour s'est correctement passé même si une couverture de plus aurait été la bienvenue. À notre retour, surprise en regardant notre compte. La caution qui devait être simplement bloquée avait été prélevée (par erreur ?). Nous avons appelé l'agence et la première réponse que nous avons eu à été d'apporter la preuve de ce prélèvement. Finalement l'erreur à été reconnu par l'agence qui devait faire je nécessaire. Une semaine après, aucun virement sur notre compte, donc appel et email au service consommateur d'Interhome qui m'a confirmé le remboursement. Virement dans la journée. Le nécessaire avait il été fait la première fois ?"

"Publicité mensongère sur AirBnB. Ils disent qu'il y a le wifi alors qu'il est en option. C'est après que j'ai validé et payé que je me suis aperçu qu'il était en option. J'ai réglé sans choisir l'option sur Interhome. Pis comme j'ai eu une demande de prestation, pendant mon séjour, j'ai essayé via leurs sites de le prendre, impossible même en envoyant un message à intehome port camargue. Dans l'appartement, il était impossible de capter la 4G. J'ai du refuser une prestation de 2 jours à 500 euros. De plus, à l'arrivée le badge d'entrée au parking ne fonctionnait pas. La personne qui m'a reçu me l'a certes changé et m'a dit qu'elle allait voir si je pouvait avoir le wifi. Que du blabla aucune news. Je ne prendrais plus jamais de ma vie une location interhome et je trouve bizarre d'ailleurs que sur AirBnB qui est sensé être une plateforme pour particulier (déjà réservé 8 fois auparavant et cela c'est toujours bien passé) , il y est des agences !!"

"Une voiture de votre Sté GB 560 QD est garée sur notre place de parking privé à la résidence le Flamant sans gêne et donc nous sommes contraints, nous, de se mettre le long du trottoir pour décharger et je ne raconte pas l'impolitesse de la personne qui nous a répondu au téléphone en nous raccrochant au nez. Sté ou tout est permis !!!!"

"Ma semaine de vacances s’est très bien passé juste un point à signaler en arrivant l’attente à été longue pour récupéré les clés il faisait très chaud ce jour là après avoir fait un long trajet on a envie de se reposer et n’ont attendre débout l’appartement était propre et bien situé juste en face du petit centre commercial où l’on trouvait tout facilement. A part ça je vous conseille l’agence Interhome au port de Camargue le personnels est accueillant"

"A notre arrivée, on nous a dit que l’agence n’était pas passée à l’appartement donc c’est à nous de nous débrouiller. Arrivées à l’appartement, il est sale (cheveux dans la douche, sol collant, vaisselle à moitié lavée, mouchoirs usagés dans la poubelle, joint défectueux dans la douche). Après plusieurs heures de trajet, c’était un grand plaisir de refaire tout le ménage, car nous n’allions pas rester dans un appartement sale, ni attendre que l’agence envoie une équipe de ménage, n’ayant qu’une semaine de vacances et n’ayant eu les clés qu’en fin de journée. A la remise des clés, on fait part de tous ces problèmes, les retours sont de mauvaises foi, on ne peut pas en placer une. Le problème vient du manque de professionnalisme de l’agence, qui nous ont bien dit qu’il n’était pas passé avant de nous donner les clés, nous passons par une agence exprès pour ne pas avoir de soucis en ce qui concerne l’hygiène, etc. Finalement aucun geste n’a été fait et aucune réponse de notre retour n’a été pris en compte, ni pris au sérieux."

"Accueil déplorable le 17 avril 2022 par l’agence Interhome de Port Camargue.pour un appartement situé au grand Pavois . L’appartement n’avait pas été ouvert de tout l’hiver . Nous sommes arrivés à 16 heures dans une glacière. Le Menage n’avait pas été fait , il y avait du sable partout , la propreté des WC était limite ainsi que celle du frigo avec un congélateur avec des points de rouille . L’agence nous a demandé de quitter l’appartement pour envoyer une équipe de ménage . L’appartement n’avait pas été chauffé et nous avons passé une nuit où nous étions assez frigorifié. Quand nous avons voulu quitter le parking le bip ne marchait pas . Retéléphone a l’agence pour en avoir un autre . Le lendemain matin nous comptions sur un bon café ,mais la cafetière senséo ne marchait pas . Il nous a fallu aussi changer les piles des télécommandes TV et du climatiseur réversible . Appartement sans chauffage d’appoint dans la salle de bain , et je ne parle pas des prises électriques qui ne fonctionnaient pas Conclusion : séjour complètement raté. L’agence n’a même pas daigné faire un geste commercial eu égard à toutes le s ennuis que nous avons subis Claude"

"Appartement assez grand pour 5, correct, terrasse + garage. Pas loin de tout le centre ville, à coter du seaquarium et de la plage. Nous avons passer un très bon séjour. Le personnel très gentil."

"tout d abord hygiène de l appartement très moyenne , le store électrique lache alors que notre petit garçon est de l autre côté, nous avons du faire le tour de la résidence pour le récupérer paniqué ( rez de jardin) . après avoir appelé l agence suite a l incident, un réparateur est intervenu le lendemain ( 45 min d intervention ) le store est réparé !! le séjour terminé et là ! belle surprise on nous annonce par mail ( aucun appel de la part de l agence pour nous informer )que nous avons cassé le store et que la somme de 115€ va être débité de notre carte bleue ( demander pour les frais de séjour) . suite à un appel à l agence de port camargue une personne au téléphone qui nous accuse et qui ne veut rien entendre mais qui nous propose de faire fonctionner notre assurance personnelle !! une honte agence de location a fuir !!!!"

"Je reserve mes vacances le 30 juin au soir et le 1 juillet je reçois un mail qui me dit que je doit payer au plus tard le 2 juillet ( sachant que je paye par cheque vacances). J envoie un mail disant qu il me faut + que 1 jour pour l envoie et on me repond d une facon tellement désagréable j en suis choqué. Limite menaçant vous ne payez pas avant le 4 on annule la réservation Ok j apel le numero et la personne me repond qu elle me laisse une semaine, très bien c est mieux que 1 jour de delai, cependant le relationnel de votre personnel téléphonique et vraiment limite, de plus je lit les avis tellement negatif que je vais de ce pas annuler ma réservation. .. bravo vous perdez une cliente"

"Interhome-Locasun à éviter ! Nous avons séjourné le 25 juillet au 1 août 2020 au Floralies II et ça été un désastre. Il faut savoir que nous étions quatre durant ce séjour. Tout d’abord nous sommes arrivées à la gare du Grau-du-Roi et lorsque nous avions fait des recherches au sujet de notre séjour nous avions vu qu’il était à côté de la gare seulement nous n’étions pas véhiculés alors nous avions dû marcher pendant 20-25 minutes. Bon c’est un peu énervant mais jusqu’ici tout va bien, nous sommes donc arrivées au Floralies II et nous étions surpris puisqu’il n’y est pas d’accueil nous avions donc demandé à une dame présente si c’était bien la résidence et elle nous confirme que c’est bel et bien la résidence mais elle nous dit qu’il faut un nom d’appartement alors que nous étions pas du tout au courant. Nous avions donc décidés d’appeler LOCASUN pour plus d’information et ça été le début des problèmes. On nous dit qu’il faut chercher les clés à l’agence que maintenant RIEN NE NOUS AVONS ÉTÉ ENVOYÉ à l’avance par LOCASUN. Nous avons su que le jour même. Donc nous prenons panique car nous nous connaissons pas l’endroit vu que nous venons de la région parisienne. Nous étions exténuées et la dame que nous avons eu au téléphone (service client LOCASUN) nous parlait avec un air condescendant comme si nous étions des moins que rien. Elle nous a donc redirigé vers le numéro de l’agence au nom de INTERHOME à Port Camargue bien évidemment nous tombons sur la messagerie et dans cette messagerie il est dit d’appeler un autre numéro en cas d’urgence. Nous avons appelés ce numéro mais toujours rien, nous perdons de plus en plus patience et nous étions toujours pour l’instant là au téléphone avec LOCASUN. C’est au bout de 10 minutes environ que INTERHOME nous appelle. Encore une fois, la dame au téléphone nous parle avec condescendance et nous manque de respect en disant que nous posons pas les bonnes questions. C’est irrespectueux puisque nous voulons l’accès à notre appartement et vivre nos vacances tranquillement. Finalement la dame essaie de nous rédiger vers l’agence mais nous ne connaissons le coin et même le gps n’est pas fiable... Et la dame perds patience en me coupant la parole car elle a sois disant un double appel. Heureusement nous avions trouvé l’agence et on nous a donnés les clés, la dame nous demande si nous sommes véhiculés et nous répondons que non et toute suite elle réponds « ah bah c’est bien pour nous alors puisque les derniers locataires ont perdus les clés du parking » imaginez alors si nous étions véhiculés... Et surtout on ne parle pas à des clients de la sorte, ce n’est pas professionnel ! Elle me redirige vers l’appartement nommé Hortensia et lorsque je lui demande où il est situé afin d’éviter qu’on se reperds à nouveau elle parle avec agressivité comme si nous étions des moins que rien. On arrive donc à l’appartement et nous avions jamais vu un appartement aussi sal et dégoûtant. Il y avait partout des poils de chiens sur le sol, sur les lits. C’était horrible on a dû faire le ménage et encore... Comment vous dire qu’on avait hâte de partir sachant que c’est tout le contraire qu’on attends quand on pars en vacances. Heureusement on a eu la chance d’avoir deux piscines à notre disposition et la plage à proximité. Mais encore une fois des problèmes... nous avons voulu accédé à la piscine mais il nous fallait des bracelets (plus précisément 4) il fallait donc retourner à l’agence pour les avoir et malheureusement l’agence était fermé et le dimanche également. Nous avions attendu (et perdu) deux jours pour y avoir accès et encore une fois CE N’ÉTAIT PAS INDIQUÉ que nous avions besoin de bracelets nous étions EN AUCUN CAS INFORMÉ ! Nous avions hâte de rentrer puisque l’appartement était à vomir et y surtout les toilettes. Le dernier jour nous sommes partis à l’agence pour déposer les clés et aucun mot de la part de INTERHOME. Ces personnes manques de professionnalisme et de diplomatie. Ce sera la première et la dernière fois que nous retournerons chez LOCASUN ET INTERHOME."

"SI VOUS ETIEZ AU TERRASSE DU LAC ,APP EN HAUTEUR AVEC VUE SUR PISCINE ET CHAMBRE EN MEZZANINE ,DES AMIS QUI NOUS ON DIT QUE L APP ETAIT SALE,TROP CHER,VOUS VOUS FAITES UNE MAUVAISE REPUTATION,VOUS NE RESPECTEZ PAS LES CLIENTS ,NOUS ETIONS DANS CETTE RESIDENCE MAIS CHEZ AMIS,ET NOUS AVONS VU L APPA EN QUESTION ,VRAIMENT SALE"

"Suite à un premier mail pour exprimer ma colère contre @interhome qui est resté sans réponse durant plusieurs mois j’ai donc rédigé des commentaires sur les réseaux et bizarrement le jour même j’ai eu une réponse (que ma demande avait été prise en compte et qu’ils allaient prochainement me répondre). C’est une honte et du vol !!! 😤😡😡 Nous avions loué un appartement pendant 3 semaines et il dès le premier jour nous avions prévenu l’agence que celui-ci était imprégné d’odeur irrespirable et nous étions avec un nourrisson de 2 mois. Après de nombreux échanges avec l’agence et le siège qui n’ont pas été compréhensibles dès le début (ne voulais pas nous relogé et nous disait qu’il fallait qu’on profite de cet appartement en l’état - du grand n’importe quoi) Au bout de plusieurs jours l’agence a finalement accepté de nous rembourser la 3ème semaine car il pouvait relouer l’appartement sans problème car saison haute et n’ont donc perdu aucun argent car il a bien été reloué à notre départ. Nous avons demandé un geste commercial car nous n’avions dormi dans cet appartement que une seule nuit. Après divers échanges mail avec le service de réclamation, ils ont finalement dit qu’il ne pourrait rien faire de plus. En sachant qu’il n’ont absolument rien fait du début à la fin. C’est une honte de voler ses clients de cette manière. Si vous souhaitez perdre de l’argent avec une agence qui n’a aucun sens du service mais qui vous vol foncez vite chez eux. #agence #voyage #voleur #arnaque #Vol #avis #partager #Eviter #perdre #argent #mauvaisefoi #mauvais #nulle #travel #agency #thief #Scam #share"

"Bonjour, Suite à une réservation auprès de @interhome nous avons passé des vacances catastrophiques et aucune aide malgré une plainte auprès de l’agence dès le premier jour. Pour une agence qui prône le service avant tout je tenais Quand même à donner ma seule et dernière expérience avec #interhome Nous sommes venu avec ma femme et notre enfant âgée de 2 mois dans un appartement qui puait le renfermé et la cigarette, les femmes de l’agence sont venu nettoyer avec des produits qui je pense ne sont pas du tout adaptés aux nourrissons car odeur a vous couper la respiration ainsi qu’une dose d’huiles essentiels à l’eucalyptus titanesque. Nous avons dormis 1 nuit dans cet appartement et avons fait une réclamation auprès du siège qui a ce jour est resté sans réponse. Je trouve ça inadmissible et je déconseille fortement cette agence. #nulle #décevant #agencevoyage #voyage #arnaque"

"Location du 15 au 29 Aout . N° de reservation: 707020108139 Appartement sale, salle principale non climatisé seul le (petit) couloir du 2ème étage l'est réglé au minimum avec impossibilité d'avoir accès à la télécommande de plus le magnifique solarium venté dans l'annonce ou se situe le barbecue est inexploitable car nous n'avons pas accès aux interrupteurs il est donc impératif de cuisiner au choix à la frontale ou à la lampe torche ,pour continuer nous n'avons jamais été mis au courant par l'agence que la piscine était non utilisable pour cause de covid . Etat général de l'appartement: - unique évier de la salle de bain bouché signalé à l'agence 48h apres toujours pas de nouvelle obligation d'intervenir nous même , meuble gonflé par l'eau impossible à utiliser - pas d'éclairage dans la buanderie -3 ème jour lave vaisselle en panne Conclusion 2 journées à rester enfermé dans un appartement à plus 30°C dans l'attente de l'intervention de techniciens. Tres déçu car descriptif mensonger et aucunes solutions de la part de interhome port camargue mis à part être désolé et cerise sur le gâteau 1h30 avec le service client sans réponse a fuir impérativement."

"Agence sympathique, ainsi que le personnel. Cependant, le ménage est fais très brièvement, le prix est je trouve trop excessif pour le bien loué et sa propreté. Bonne localisation"

"Appartement totalement vétuste et vraiment sale dégoutant! Armoires et étagères remplies des effets personnels de je ne sais qui, donc impossible de ranger ses vêtements. “Literie“ lamentable. Il y a vraiment de quoi attraper des puces ou le covid ici! Personnel totalement dépassé par la tâche. Lorsqu'on demande à ces dames de régler un problème, il faut aller voir le concierge, le syndic, booking.com.... mais interhome n'est responsable de rien, juste bons à encaisser l'argent, pour le reste, on se débrouille! L' appartement en lui-même aurait été pas mal avec son patio et sa terrasse, mais dans un état pareil, c'est vraiment honteux. Plus jamais!"

"Accueil sympathique, kit de démarrage avec le nécessaire, possibilité de rendre les clés dans la boîte aux lettres, très pratique. Par contre, logement pas très propre et literies usées +++ le ménage était facturé avec la location, le plus pour le logement : wifi compris. Service réactif pour une erreur de facturation"