Interhome

"Le logement : Situé à Eskualduna dans un endroit très calme, à 10 mn à pieds de tout ( gareSNCF, gare routière, centre ville) plage à 15mn (tres fonctionnel, très très propre, super bien équipé, il n'y manque rien, tout est parfaitement propre, hormis la bouilloire électrique ( calcaire) La 1ere fois que l'on trouve une location ou l'on a absolument rien a signaler. L'agence Interhome sur place : C'est là ou l'on va récupérer les clés et les documents. Super accueil de la part des 2 hôtesses, dispos pour tous renseignements et c'est super rassurant. La région : Magnifique pays Basques, que nous ne connaissions pas. Enchanté de notre séjour à tout point de vue"

"Alors nous! super au début! mais en fait on a récupéré notre appartement très très sale(on a du faire 4h de ménage derrière leur femme de ménage). Ils ne font ni état des lieux d'entrée ni de sortie.. donc rien de garantie. J'ai du changé ma cuvette des toilettes tellement c'était sale, on m'a dit envoyez nous la facture et on vous remboursera, j'attends toujours le remboursement! On a appris par nos voisins du dessus, qu'il y avait 10 personnes dans notre appartement (location pour 6) alors que l'agence nous a dit qu'ils étaient que 2! ils se prennent une com énorme et franchement le service sur le papier est bien mais pas dans la réalité! vraiment déçue"

"Avant de rédiger mon avis, j'ai relu les autres avis. Je vois qu'ils sont bien tranchés. Le souci avec cette agence c'est que c'est la roulette russe, ils vont être agréables et pro si tout se passe bien. En revanche, au moindre souci ils ne font rien et trouvent la situation normale. Nous concernant nous sommes arrivés dans un logement où l'électricité n'était pas aux normes (pas de prise terre dans la cuisine et salle de bain notamment), la propreté laissait à désirer... La première nuit, il n'y avait pas d'électricité dans une des chambre. Nous attendons toujours à ce jour une réponse de l'agence quant aux problèmes rencontrés (électricité, internet), problèmes pourtant constatés par l'un des membres de l'équipe. Nous avons séjourné à Saint Jean de Luz mi mai... Un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients!!! Visiblement ils ne vérifient pas l'état des locations qu'ils proposent... L'appartement en question : Apartment Eskil Kanta. Je vous déconseille vivement de le réserver et de passer par cette agence."

"Accueil souriant, personnel agréable et un séjour ensoleillé, tout est réuni pour passer de belles vacances ! Merci à toute l'équipe, nous reviendrons ! :)"

"Un séjour au top à Saint Jean de Luz ! Nous remercions l’agence et le personnel pour leur professionnalisme. Logement très agréable, nous y reviendrons 🙂"

"Maison très agréable. Par contre le personnel de l'agence beaucoup moins. Les employés sont peu commodes et au bout du rouleau. Vous devez faire 40 min de route pour récupérer les clefs à l'agence, l'état des lieux est fait sans vous. Bref mauvais accueil et peu professionnel"

"Le nettoyage n’est pas à l’ordre du jour… pas mal de poussière et des toiles d’araignées.. même de la moisissure sur le rideau de la douche. Plutôt décevant pour le prix demandé por le logement. En plus.. je trouve ça aberrant devoir payer un supplément pour les draps.."

"Accueil excellent de la part de toute l’équipe qui est très arrangeante et fait tout son possible pour que la location se passe au mieux. Merci à vous !"

"Appartement bien situé avec parking devant l'appartement petit hic pas de wifi dans l'appartement pour une connection avec ordinateur réseau passe mal dans l'appartement il faut aller dehors pour avoir le 4G sur téléphone même avec partage connection."

" Le wifi n'est PAS gratuit, même si sur leur site internet, ils le disent. Ils vous donnent un modem et c'est très cher. Les draps ne sont PAS gratuits, même si sur leur site Internet, ils disent oui. Les serviettes ne sont PAS gratuites, même si sur leur site Internet, ils disent oui. Ils ne comprennent PAS l'espagnol donc ils ne savent PAS comment vous servir, ils disent oui à tout comme des imbéciles. Service client en espagnol a 0 "

"Ambiance différente avec Arcachon, mal tombé ,un stagiaire ou un neofite ,pas de réponse pour un changement de lieux de séjour ,appel de fin janvier pour un séjour en août, formation a prévoir ?"

"Pas de soucis avec Interhome à St Jean de Luz, ils sont toujours là pour vous conseiller ou vous dépanner (depuis longtemps)"

"De l'état des lieux à la fin du contrat, tout n'est qu'approximation et amateurisme. Les inventaires n'ont pas été respectés, les objets cassés laissés cachés (dont un lit bébé...quelle honte !) et le placard fermé des effets personnels a vu sa clef laissée à la vue des locataires...qui se sont servis. Le ménage régulièrement mal fait. Le service est plus chronophage que soulageant. Je vous conseille tout sauf Interhome St Jean de Luz."

"Simpliy.. rapidité..remise des clés..et bon accueil.."

"Nous avons été très bien reçus à l'agence par une personne très agréable qui connaissait bien la ville et la localisation de l'appartement. Le logement était très propre et bien équipé et les dates de location flexibles. Nous avons en plus pu rendre les clés un dimanche très facilement."

"Agence sympathique, personnel agréable au téléphone et très conciliant sur les horaires d'arrivée et de départ. Je recommande vivement cette agence très professionnel"

"Très bon acceuil et personnel très pro à l agence de St jean Nous louons tous les ans le même appartement a la Pergola face montagne 65 m2 Appartement très agréable surtout cette année avec les nouvelles fenêtres double vitrage Vivement l année prochaine,! Martine et Dominique Fillette"

"Personnel prévenant, souriant et de bons conseils et extrèmement professionnel. Ca fait très plaisir de discuter avec des personnes qui ont cette attitude."

"Personnel au top !! Personnel prévenant, attentionné, à l'écoute, disponible, souriant... En bref, pas de point négatif."

"Une équipe incompétente qui ne connaît pas son travail. Au prix des locations locations proposées on attend un minimum."

"Bon accueil. Agent dévoués si problèmes. Bonne agence."

"Excellent accueil et bonne disponibilité du personnel C est une agence immobilière très sérieuse ..... Je recommande Interhome de St Jean de Luz sans réserve A bientôt... Dominique Fillette"

"Professionnels souriant, chaleureux, réactif, merci de votre attention"

"Personnes très agréables et compétentes"

"Petit studio bien symatique nous avons passez une agréable semaine très fonctionnel propreté irreprocha table nous y reviendrons je le recommande à 200 pourcent🤗👍🏽😉"

"Déçue par ma location. Ménage mal fait ,en ces temps de pandémie , je ne vous félicite pas. Quelques photos finalement que vous avez reçues avec mon mail ,lors de mon séjour. Soyez plus professionnels."

"La boutique est située en centre ville, aisément accessible. Il faut patienter pour prendre ses clés et sa réservation. Personne ne vous accompagne au lieu de séjour et les indications sont sommaires. Du coup, en se trompant, on a découvert que la clé ouvrait un autre appartement ce qui est très surprenant. Aucune réaction d'Interhome. Puis, l'appartement loué a été trouvé. Bien situé également en ville mais très enclavé, très chaud et pas très propre. Déception."

" Nous sommes très satisfaits du service sur place. Fluide dans toutes les questions liées à la remise de l'appartement, aux questions, aux processus, etc. Même lorsqu'un problème technique survenait, un technicien était immédiatement désigné et réparé le jour même (( : "

" Le personnel ne fait pas bien son travail "

"Personnel désagréable. Mal organisé"

" C'est dommage que dans un endroit comme celui-ci, ils n'aient rien en espagnol parce que les gens qui ne connaissent pas le français, c'est dommage qu'étant à côté, ils n'aient même pas du tout la brochure des choses. Cela me semble terrible, et avec l'argent que vaut un appartement, ils ne font même pas tondre le gazon. "

"Trop cool"

" Maison de vacances Mendi Bixta à St Pée sur Nivelle Très belle maison de vacances très complète située dans un petit quartier résidentiel calme Tous les sols sont lisses. Belle salle de bain et 2ème WC séparé à l'étage. Jardin petit mais clos. Convient également très bien aux chiens. Garage. Salon de jardin très complet. Le village dispose de nombreux établissements de restauration (chiens acceptés). Aussi un joli lac de jeu/baignade de l'autre côté du village avec de jolis équipements de jeux aquatiques. Un cadre magnifique. Aller à pied. Faire du vélo. Côte atlantique à 20 min. "

"Beaucoup de lacunes et peu commercial"

"Pas terrible pays basque les habitants n aiment pas les touristes mais on les fait vivre bon resto chez Margot a socoa Location pas terrible dans le centre ville les basques roulent comme des fous ils se croient tout permis par contre san sebastien superbe mais st jean de luz plage et eau de mer degeulasse"

"Une bande d'escrocs qui trouve normal de louer un logement insalubre (champignons aux murs, moisissures, saleté) ! La chef de l'agence ne voit pas où est le problème et trouve cela tout à fait normal ! Et ils font payer des frais de ménage en plus ! Aucune solution à l'amiable possible avec eux, c'est une honte !! FUYEZ !"

"Attention!! Tentative d'escroquerie? Nous nous sommes rendus compte en vérifiant nos relevés de compte que l'agence de Saint Jean de Luz nous a prélevé, 4 jours après notre départ de la location, une somme de 50 euros sans nous avoir avertis ni informés des raisons de ce prélèvement. L'employée que nous avons fini par avoir au bout du fil nous a répondu très sèchement. Elle a invoqué une raison plus que douteuse de robinet qui n'aurait pas été fermé et elle a essayé de nous intimider en nous disant que de toute façon nous ne serions pas remboursés quoi que nous fassions...Aucun état des lieux d'entrée ni de sortie aucun inventaire. Attention méfiance!"

"Très insatisfaite de la gestion de la location de mon appartement. Tous les propriétaires ne sont pas des vaches à lait! De véritables voleurs, irrespectueux et arrogants"

"Réservation et paiement effectués par téléphone pour un we de 4 jours. Nous recevons alors un contrat dans lequel il est stipulé des frais de ménages obligatoires de 24€ par personne! (nous sommes 6) non mentionnés lors de la réservation. Nous demandons aussitôt l'annulation et faute de recevoir une confirmation de celle ci et du remboursement nous contactons l'agence. L'interlocutrice, hystérique, refuse absolument de me laisser lui exposer mon cas et ne répond pas à ma demande. Nous finissons tout de même par obtenir le remboursement du séjour réservé seulement 1 h avant. A FUIR"

"Bonjour, un trés bon acceuil nous as été fait a notre arivé , un bon suivi ensuite , merci a vous"