Hoomy - Location et Conciergerie

"Une semaine pour avoir une réponse à une simple question , n’est-ce pas un peu long ?"

"Agence très pro. Je tiens à remercier l'équipe de hoomy et surtout Stéphanie qui a répondu et trouvé rapidement une location à Andernos-les-Bains très moderne, très chaleureuse et très bien aménagée. On peut faire confiance de hoomy."

"Aucune considération client ni flexibilité - à éviter"

"Notre séjour avec Hoomy fut un véritable cauchemar. Nous sommes allé de déconvenues en déconvenues avec cette conciergerie qui faisait en permanence tout son possible pour nous extorquer de l’argent, la politique du « tout en option » à gâché nos vacances. Le contact avec les agents en amont et sur place fut également très froid et désagréable. À fuir !"

"Ayant refusé de payer par carte une caution de 800 euros 1 mois avant de rentrer dans l appartement .J ai versé un cheque de caution le 26 juillet lors de la remise des clés. Helas Hoomy ne rend pas le chèque de caution après l etat des lieux de sortie. J ai précisé sur l état des lieux de sortie la preuve de du chèque détruit mais malgre mes relances j attends toujours ....Dommage car l appartement était identique à l annonce, notre séjour très agréable. Notre interlocuteur Youenn dès notre arrivée était très professionnel, très réactif à nos demandes jusqu à l heure de notre départ...il est regrettable que la responsable Caroline ne soit pas aussi professionnelle ..."

"Logement très cher et sale, draps loués sales, caution très chère également et qui met 14 jours après le départ pour restituer, personnel qui décline les responsabilités, et pire que tout, les conditions de restitution du logement, où ils demandent jusqu’à ce qu’on nettoie le filtre du lave vaisselle, mais c’est une blague?? Est-ce que vous refaites un vrai ménage après le passage des clients qui font eux-mêmes le ménage de fin de séjour ou comment ça se passe? Rapport qualité prix déplorable."

"Pour les particuliers, si vous avez une réservation gérée par Hoomy, vérifiez que vous n’êtes pas plusieurs engagés sur le même logement, apparement ils ne s’en rendent pas compte avant le jour J. Et si vous vous retrouvez sans logement quelques heures avant la nuit, ne comptez pas sur eux « ce n’est pas de leur ressort ». Pour les professionnels, si Hoomy ne sert qu’à ouvrir les portes comme ils nous l’ont dit, choisissez les boites à clés, c’est moins cher et plus efficace."

"FUYEZ...je loue des maisons depuis 12 ans, je n'ai jamais vu ça !Maison avec jardin...un doute avant de finaliser la location, j'envoie un mail...oui, il y a bien un jardin me répond t-on...je valide la location ! le jour de mon arrivée je constate qu'il n'y a pas de jardin, juste une allée pavée qui mène à la maison, j’envoie le lendemain un mail à Hoomy pour les informer de mon mécontentement, je n'ai jamais eu de réponse. Dans l'annonce une place de parking il n'y a pas de place de parking ! une maison sous équipée, je peux lister, un ménage très approximatif, alèses de la literie douteuse, j'ai des photos. Heureuse de pouvoir exprimer par le biais d'un questionnaire reçu en ligne, ce que j'ai pensé de la location. J'ai donné 2 étoiles, parce que le jeune hommeconcierge était très aimable et serviable, puis listé les points positifs et négatifs. J'ai listé 2 points positifs et beaucoup de points négatifs que j'ai listé, au moment de l'envoie du document, je sens qu'il n'est pas parti...je tente de recommencer le questionnaire et impossible, je reçois le message automatique erreur lors de la réception des données!!j'envoie un mail pour qu'on me confirme la réception du questionnaire, jamais eu de réponse, je téléphone donc à HOOMY afin de savoir s'ils ont reçu mon avis, on cherche puis on me dit oui! je demande pouvez-vous accusez réception de mon avis ? on me répond NON Donc, vous payez votre location, puis payez 800€ de caution (en ligne en laissant une fois de plus votre trace sur le Web) qui grèvent votre plafond de CB même si l'argent n'est pas déduit de votre compte, mais après vous n'avez aucun moyen ni de vous exprimer, ni de partager votre expérience avec votre HOOMY le loueur vous n’êtes plus personne !!"

"Nous avons séjourné dans cet appartement au 4 avenue Paul glaize à la Baule du 12 au 19 juillet 2025. Ce qui n'est pas précisé dans l'annonce c'est que cet appartement se situe au premier étage d'une maison bauloise avec des locataires en dessous. A notre arrivée pas de ménage fait, cuisine, intérieur des placards, poubelles, four, terrasse très sale, douches avec du sable et des poils ! sable sous les meubles, coussins du salon très sales, poussières sur tous les meubles, alaises et enveloppes d'oreillers jamais changées, vaisselle ébréchée etc...etc...A l'état des lieux dès notre arrivée cela ne semblait pas du tout choquer le salarié de chez Hoomy Nantes, aucune proposition de faire passer quelqu'un pour le ménage !!! Nous ne reviendrons jamais dans cette location car en plus d'un appartement sale, il est placé dans le quartier des boites de nuit et toutes les nuits nous avons été réveillés par des jeunes alcoolisés qui hurlent dans la nuit et/où très tôt le matin et la dernière nuit ils tapaient sur les voitures garées dans la rue. Hoomy m'a seulement proposé de me rembourser les 90 euros de ménage que j'avais payé d'avance pour laisser propre l'appartement à notre départ (ménage en option). Mais aucun geste commercial de leur part !!!! Je me demande qui encaisse cet argent puisque le ménage n'avait pas été fait depuis longtemps et si les locataires se proposent de le faire eux mêmes avant le départ cela n'est bien sût jamais vérifié !!!! APPARTEMENT ET AGENCE HOOMY à NANTES A FUIR !!!"

"Séjour très agréable, appartement top lumineux et résidence très calme et propre ,la place de parking très appréciable.L' Appartement a notre arrivés propre, tt ce qu il faut pour faire un minimum de cuisine . Merci à Tiphaine pour son accueil et sa gentillesse."

"Séjour réservé pour séjour de 2 jours à la Pointe de la torche à Plomeur Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec cet hébergement, alors même que je n’y ai jamais séjourné. Quelques jours après ma réservation, je me suis rendu compte d’une erreur de compréhension de ma part. Je suis retraitée et pas très à l’aise avec l’informatique, et je n’avais pas bien saisi toutes les conditions. J’ai donc rapidement (plus de 15 jours avant la date prévue d’arrivée) demandé l’annulation et un remboursement, expliquant clairement ma situation. Malgré mes nombreuses relances, et même l’appui de la plateforme Booking, le propriétaire a catégoriquement refusé tout geste. Je déplore également des conditions financières totalement abusives : 800 € de caution pour 2 nuits à 100 € la nuit : totalement disproportionné ! 80 € de frais de ménage, là encore exagérés pour un si court séjour. Ce genre de pratiques me paraît émaner de gens peu compréhensifs, inflexibles et c est surtout dissuasif.Je déconseille cet hébergement à toute personne cherchant un minimum d’humanité et de compréhension et je rappelle à ce loueur que l erreur est humaine et que même le service des impôts a introduit » le droit à l erreur »"

"Je souhaite remercier chaleureusement l’équipe de hoomy conciergerie, et en particulier Maxence, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. J’ai été confronté à une annulation de dernière minute sur une autre plate-forme de location sans solution de relogement. J’ai donc fait appel à hoomy conciergerie pour trouver une solution par moi même. Même si je n’ai finalement pas séjourné chez hoomy conciergerie, Maxence a pris le temps de m’écouter et de m’aider avec beaucoup d’empathie et je tenais à le souligner. Un grand merci à lui et à toute l’équipe."

"Nous avons loué une maison le temps d’un week-end via cette conciergerie (Erquy). Expérience mitigée avec peu de flexibilité sur les horaires... Après une arrivée avancée à 18h15 le vendredi car notre horaire initial de 19h-19h30 leur paraissait trop tardif, un supplément de 35 € a été demandé pour rendre les clés à 12h au lieu de 10h le dimanche !!! Sachant que nous faisions le ménage par nous-mêmes (maison restituée plus propre que nous l'avions récupéré). Malgré le paiement de ce surplus (non justifié selon nous), la personne était présente dès 11h40. Un sens du service limité pour une conciergerie, qui mériterait plus de souplesse et de considération pour les locataires. (par ailleurs équipement extérieur limité avec une table en plastique piquée et seulement 6 chaises dont au moins 2 cassées, lorsque la maison accueille 9 convives...)"

"J'ai loué un chalet avec hoomy comme conciergerie. A FUIR Quand nous sommes arrivés l'état des lieux d'arrivée était déjà réalisé. Par erreur nous avons accepté de ne pas faire le tour du chalet. Nous nous sommes rendus compte que la propreté n'était pas au rendez vous (poussière sous le lit de la chambre principale, parois de douche pas nettes, miettes sur les chaises). A notre départ, nous avons fait les remarques et on nous a répondu que le ménage avait été fait par les propriétaires eux mêmes! L'état des lieux de sortie est CONTRADICTOIRE SANS AUCUNE REMARQUE et AU FINAL ON ME RETIENT 14€ POUR UN POMMEAU DE DOUCHE que j'aurais cassé. Cette retenue sur ma caution n'est rien d'autre que de VOL. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE CONCIERGERIE"

"Évitez cette entreprise !!! Une arnaque ne fournit même pas de facture …. Entreprise qui va être très surprise prochainement."

"Nous avons eu la chance de passer une semaine en famille dans une très belle maison située à La barre de Monts. A l'arrivée c'était encore plus beau que sur les magnifiques photos. L'accueil par Frédéric a été chaleureux et professionnel à l'arrivée comme au départ. Tout était parfait. Nous avons passé une semaine très agréable dans cette spacieuse villa d'autant que la météo n'a pas été favorable pour sortir beaucoup. Nous reviendrons sûrement tant on s'y sentait bien."

"À FUIR ABSOLUMENT ! En tant que propriétaire, je vous déconseille fortement de confier la gestion de votre appartement à Hoomy. Mon expérience avec cette entreprise a été désastreuse à tous les niveaux : 1) Chaque étape de leur gestion a été un échec complet : rédaction de l’annonce, contenu de qualité médiocre, délais interminables pour la mise en ligne, absence de suivi, résiliation chaotique. 2) Service client catastrophique: Aucun suivi, aucune communication, et un désintérêt flagrant pour la relation client. Pendant un mois entier, je n’ai même pas eu d’interlocuteur assigné pour gérer mon bien. 3) Frais exorbitants pour un service médiocre: Les tarifs de Hoomy sont parmi les plus élevés du marché (30 % de commission, hors frais annexes), pour un service lamentable. Ils osent en plus augmenter leurs prix sous prétexte de « manque de rentabilité » tout en réduisant leurs prestations. Même récupérer les clés de mon logement une fois le contrat résilié a été laborieux .. sans parler du fait qu’ils ont perdu puis retrouvé le bip de mon garage, et que le ménage laissait à désirer ! En tant que propriétaire, je vous recommande vivement de chercher ailleurs. Vous trouverez sans aucun doute des gestionnaires plus compétents, plus respectueux et bien moins chers que Hoomy. Ils tenteront probablement de se dédouaner dans leur réponse à cet avis, comme sur les nombreux commentaires négatifs. J’anticipe en précisant que, malgré un geste commercial, mon objectif est surtout d’alerter les propriétaires sur l’incompétence de cette entreprise. Hoomy est de loin ma pire expérience client."

"Interlocuteurs de tres bonne volonté et de tres bons conseils. Belle visibilité grâce à la plateforme. Merci à tous pour leurs explications pour la location du bien de ma maman"

"Location d un chalet sur le domaine de st Gilles Croix de vie. Une honte. Nous étions sur un chantier de construction. Des détritus partout. Des câbles électriques qui sortent de fourreaux. Des coupures de courant régulière durant une partie du séjour. Et même un engin de levage ! Il ne faut vraiment pas respecter ces clients pour proposer une location dans ces conditions. Et dans l indifférence général. Ca leur parait normal. Ils diront qu ils sont désolé, avec la communication habituelle. Il n en est rien. Une honte."

"FUYEZ ! En plus d’être des voleurs et menteurs le logement était sale ! Ils m ont fait croire toute la journée qu’une concierge allée venir nous faire le ménage, qui n’a jamais eu lieu. Et après ils vous promettent un moindre dédommagent que vous ne recevrez JAMAIS! Et le pire c’est qu’ils se foutent de vous ! A notre arrivée, même pas un rouleau de papier toilettes, ni un seul sac poubelle ni liquide vaisselle ni rien du tout ! Heureusement que j’avais demandé s’il y avait un appareil à raclette, je vous laisse voir l’état de l’appareil entre poussière et crasse ! C’est lamentable ! Service lamentable !"

"Nous avons loué une maison à Préfailles avec Hoomy, et avons été très satisfait. La maison correspondait parfaitement à nos besoins. Elle était grande et magnifique avec tout le charme de l'ancien, de plus très proche de la côte, les ballades étaient donc au top. Jack et sa collègue ont été très aimables, compréhensifs, nous n'hésiterons pas à re louer avec eux à l'occasion."

"En réponse a votre commentaire de mon avis précédent (catherine Gilles): en fonction de la surface? cette maison n'est pas plus grande que d'autres que nous avons déjà loué et loin de là. Egalement vous parlez de rémunération équitable de ceux qui font le ménage. Je vous ai demandé 2 fois de me donner plus de détail par rapport à ces 230€. Evidemment pas de réponse... J'ai un doute quant à ceux qui font le ménage et ce que vous leur reversez...Vous parlez de surface? 5 petites chambre, un petit salon... vous allez me faire croire qu'elle fait 250m2?? sérieux....Et enfin je persiste: c'est une fois que nous avons payé que vous annoncez les prix. Alors oui nous pouvons ne pas choisir cette option. Cependant quand c'est un élément qui pour nous est essentiel? c'est à dire ne pas faire le ménage en fin de séjour pour être tranquille? on a déjà loué donc on doit faire le ménage? Si nous avions su avant de payer le prix de cette option nous aurions pris une autre location et Dieu sait qu'il y en a en bord de mer! Vous n'êtes même pas honnête dans votre réponse. La maison est très bien et je n'ai rien à redire dessus. Je n'ai jamais rechigné à payer des frais de ménage car la plus part du temps c'est annoncé au moment du paiement de la location et les montant sont assez honnêtes. Il n' y a que les frais de location de linge qui sont payés après car loué par un prestataire extérieur. Ayant parlé à des gens de la région je vous assure que vous n'avez pas si bonne presse. De mon coté je veillerai à ce que les maisons que je louerai ne soit plus géré par vous."

"Des voleurs! Nous avons loué une maison en Bretagne pour une semaine. Les frais de ménage que nous prenons à chaque fois que nous faisons de la location saisonnière n’était pas indiqué dans l’annonce. C’est une fois que nous avons loué et payé que les frais sont annoncés : 230€ ! Nous n’avons jamais vu ça et pourtant nous avons l’habitude. C’est bien au delà des prix du marché pratiqué par les conciergeries. En gros ils se font du beurre sur le dos des locataires pour baisser les coût des propriétaires (et avoir plus de maisons en location) et sans être clair au moment de la signature du contrat. Leur pratique commerciale est trompeuse. Fuyez!"

"FUYEZ! DES VOLEURS ! Je ne met jamais d’avis Google… mais la! Expérience très désagréable, à fuir! Du vol organisé un un manque de respect notoire, traités comme des vaches à traire! Loueurs et Locataires fuyez! Réservation de dernière minute pour première sortie en famille depuis l’arrivée de notre 4eme enfant il y a 2 mois. Enfants en bas âge de 0, 2, 4 et 7 ans donc. L’idée était de se reposer 2 jours et prendre l’air de la mer. Pour cela, nous avons pris le forfait draps pour la modique somme de 115€ (!!!) en plus des 675€ dépensés pour deux nuits. La veille du départ je pose la question pour savoir si les lits seront a faits à notre arrivée, à ce prix on est en droit de se poser la question. On me réponds par un très cordial « Non. » sans autre formulation de politesse commerciale. Soit… Nous arrivons donc à l’heure au rendez vous pour remise des clefs avec nos 4 petits loups, qui courent partout, ivres de joie. L’accueil est froid, on le tour de la maison est expéditif. Par contre on prend bien le temps de nos expliquer (pour la première fois) que le ménage n’est pas inclue et qu’il faut rendre la maison nickel prête à être relouer. Il faut même vider, aspirer et astiquer le poêle à pellet avant notre départ demandé à 9h! Donc « pensez bien à couper le chauffage au moins 2h avant »! Donc à 7h dimanche matin quoi… Tu parles d’un week-end reposant! Sauf si… Vous prenez l’option ménage à ….167€!! Franchement sachant que nous n’aurions pas l’énergie ni la motivation dimanche matin pour le faire, on prend l’option, écœurés avec la lourde impression de se faire clairement entuber. …à noter que pour 167€, il faudra quand même vider le lave vaisselle, sortir les poubelles et nettoyer le poêle à Pellet. Retirer les draps, les mettre dans des sacs etc…On croit rêver. Hop la, un petit lien sms et payes avec ta CB! Donc 115€ + 167€ + 675€, budget resto passe chez la concierge. Bref expérience désagréable passée, on s’installe et commence donc à faire les lits. Et la, je découvre que les enfants n’ont pas de housses de couette, seulement des draps, et que ces mêmes draps sont piqués d’humidité et tachés!…115€ pour ça. Voir photos. Par ailleurs, Les oreillers sentaient fort la « tête » et la transpiration. Pas ragoûtant. À notre départ, nous avons laissé la maison rangé et il restait tout au plus 1h de ménage. Nous n’avons juste pas passé l’aspirateur, impossible avec bébé qui dort. j’envoie un message demandant remboursement pour les draps et d’être appelé par la responsable. On me réponds (copié collé): « Ma responsable va se charger de vous ,les serviettes pas dans le sac ,les WC sales ,le poêle pas nettoyé,les sols très sales ,ma responsable est pas contente du tout ,vous êtes partis bien vite ...... » Pas une excuse pour les draps, rien. On rêve, l’impression de recevoir un message de réprimande de belle mère qui nous a prêté sa maison, alors qu’on vient de se faire escroquer de 167€ de ménage qu’on ne réclame même pas. Nous avons fait le maximum de ce que nous pouvons faire avec 4 enfants dans les pattes, il manquait juste le poêle éteint au dernier moment, et un coup d’aspirateur. À quoi servent les femmes de ménage payées à prix d’or? Bref, je ne mets JAMAIS d’avis sur Google, mais la c est trop il fallait que ça sorte. J’attends toujours la rappel de la responsable"

"Nous avons loué une maison insalubre et insécure malgré nos questionnements en amont. Une maison pleine d'humidité avec un champignon à l'entrée du sous sol. Une maison dangereuse pour la santé des occupants. Nous avons demandé la suppression de l'annonce sur leur site internet afin que le propriétaire fasse des travaux avant de louer son logement. Mais rien n'y fait. Ils se dédouanent de tout. C'est une honte En réponse à votre commentaire : Je constate votre mauvaise fois quant à réponse concernant ce logement. Le champignon a été enlevé 2 jours après par votre collègue et la maison dispose d'un sous sol étant donné que la machine à laver s'y trouvait. La prochaine fois, renseignez vous avant d'avancer de tels propos. La maison se trouve à Penmarc'h."

"Je ne suis pas client d'Hoomy mais j'ai eu affaire à leur service client quand la location prévue depuis avril par ma famille a été annulée 3 jours avant la date prévue (la semaine du 15/08). Le seul effort qu'ils aient consenti était celui (non négligeable) de faire semblant de ne pas comprendre qu'un dédommagement à la hauteur du surcoût lié à une réservation de dernière minute était légitime. Je déconseille donc fortement de passer par eux (en l’occurrence il s'agissait d'une annonce parue sur Abritel). Mise à jour suite à la réponse du propriétaire qui m’accuse de diffamation et me menace de suites juridiques : je confirme mon commentaire qui relate ce qu’ont été mes échanges téléphoniques, directs, répétés et pénibles avec leurs services."

"Nous avons loué une maison à Brem sur Mer du lundi au samedi en Août. En amont, les interlocuteurs sont agréables, flexibles et arrangeants. L'emplacement du logement était très bien, proche plage (en voiture), proche commerce. mais le logement en lui même, non merci. L'annonce ne correspond pas aux prestations du bien. Évasion en famille à Brem sur mer ? Ou pas. Le ménage était très approximatif à notre arrivée (mais on avait une super serpillière si besoin n'est ce pas), toute la literie était nulle - lit pas du tout king size comme dit l'annonce mais un lit au ras du sol - avec le nez proche des plinthes poussiéreuses du coup, tous les matelas de la maison doivent faire 5cm d'épaisseur, les oreillers ne servent à rien tellement ils ressemblent à tout sauf des oreillers, les couettes sont jaunes, les alèses sont tachées, rien n'était laissé pour faire le ménage, les poubelles de la semaine passée n'étaient pas vidées, une baignoire mais où ne peut prendre que des douches. Jardin très grand sans rien pour en profiter : pas de bain de soleil, pas de barbecue (mais on avait un plancha c'est vrai). On a eu le sentiment que les propriétaires veulent juste se faire des sous sans faire absolument aucun effort sur le confort pourtant basique des gens de passage. Avec nos 600€, on encourage les propriétaires à investir un peu dans leur bien, ça fera pas de mal. Hoomy n'a toujours pas publié notre avis sur leur site, étonnamment, et ils ont été désolé de constater notre déception. C'est bien d'être désolés mais agir c'est mieux. Revoyez l'annonce et modifiez la pour qu'elle soit conforme et s'il vous plaît, mais vraiment, prévenez les propriétaires des remontées clients."

"Très bien, propre joli , tout le nécessaire cuisine... WiFi . Petit jardin . Mais pour les personnes 70 ans et plus évitez les appartements à l'étage( escalier) ds une maison et attention aux sièges ds le salon .. ( difficultés pour se s'asseoir et se lever) . Canapé très bas !! Septembre 41 euros / nuit ."

"À fuir! Conciergerie présente pour les encaissements de loyers et de caution puis très silencieuse en cas de problème. Location 'la douceur des vacances au bord de la mer' à Notre-Dame de monts qui annonce un lave vaisselle mais hors d'usage dès notre arrivée . Malgré des promesses, Aucun remplacement, des réparations effectuées au bout d'une semaine, c'est scandaleux ! ...prend les locataires pour des idiots ! Fuir absolument cette société de gérance de location. Merci pour votre réponse qui reflète bien nos échanges...j'apporte effectivement quelques précisions une semaine pour réparer un lave-vaisselle sur 13 jours de location ! Et 8 € de compensation par jour pour un montant total de location de 1500€. Pour la patience je vous remercie grandement pour votre conseil, Juliette."

"Juillet 2024- La Plaine-sur-Mer Maison au calme proche de la mer on s y rend à pied, avec un agréable jardin, une literie confortable vous y passerez un bon séjour. Idéal pour une famille. Un grand Merci à Jack pour son accueil, sa bienveillance et toujours réactif à nos demandes."

"22.07.2024: mise à jour, après 2 jours à dormir parterre dans le salon. Hoomy nous a relogé ce jour dans un appartement proche du précédent. Avis initial : Tres désagréable expérience avec la location de saint Martin de ré connue sous le nom Joli appartement avec magnifique vue îlot 2, 10 quai de Bernonville. A la première pluie ce soir (20/07/2024) l'eau s'infiltre par le plafond dans la chambre de façon conséquente à plusieurs endroits. Avec pour seul ustensile un petit seau et une mini serpillière. Contacté en urgence Hoomy qui gère l'appart nous indique que le situation est connue, mais qu'ils ne peuvent rien faire. On le voit à l'état du plafond et du mur que ce n'est pas la première fois que l'eau passe par là Hoomy met donc en location un appartement sujet aux infiltrations par le plafond lors de pluie en toute connaissance de cause et ça ne lui pose pas de problème. La sécurité de leur client semble un problème très secondaire. Nous voilà donc à dormir par terre... J'attends demain matin pour voir ce qu'ils vont proposer comme solution"

"Je n'ai pas l'habitude de déposer un avis mais pour le coup là maison était vraiment top et un super accueil, merci à Maëva et son équipe. Nous avons passez de super vacances et déjà hâte de repartir! Notre amie la mouette nous manque déjà ;)"

"Vacanciers faite attention à votre caution le moindre objet détérioré sera prélevé même si ce n'est pas vous l'auteur de la dégradation nous en avons fait les frais à cause d'une table en composite de mauvaise qualité qui a cloqué au soleil. Que dire de plus on nous promet une maison avec piscine chauffée celle-ci est à 20°C tout juste la température ambiante au mois de mai Le forfait ménage avant notre arrivée que dire après un rapide coup d'aspirateur nous retrouvons plein de poussière et sable pas génial pour des enfants en bas age qui font du quatre pattes et n’espérez pas vous servir un café la machine est sale le bac de récupération de marc est non vidé et moisie et celle-ci ne fonctionne pas obligé de la détartrée. Le service conciergerie n'est pas à la hauteur à part nous montrer comment fonctionne un interrupteur de lumière et comment ouvrir une porte fenêtre c'est tout ce qui nous a été expliqué. et pour votre heure de départ il se peut que la conciergerie soit en retard vu qu'elle n'as pas de réveil... Propriétaire de maison fuyez ne mettez pas vos bien chez Hoomy gestion plus que douteuse"

"Très mauvaise expérience… Je ne recommande pas. A l’arrivée dans notre location nous avons eu la désagréable surprise de découvrir la piscine tout simplement fermée et inopérante pour notre séjour alors que nous avions précisément réservé cette maison en famille pour cette prestation. Les indications de l’annonce de contentaient d’indiquer que la piscine était chauffée à partir du 15 juin. Étant début mai avec des températures excédant les 30 degrés, le loueur nous a même indiqué que « dans ces cas là on a qu’à imaginer se baigner le 1er janvier »… bref, aucune solution de substitution ou de dédommagement n’a été proposé. Nous ne rééditerons pas l’expérience avec Hoomy. Vraiment dommage !"

"L'équipe de Hoomy saint hilaire de riez a été très agréable et prévenant avec une flexibilité dans les horaires d'arrivée et de départ pour ce we du 08/05 et d'ascension. L'appartement situé sur Saint Jean de monts était lumineux, avec de nombreux rangements et un équipements très complet. Petit plus pour nous, c'est la vue direct sur la mer et l'acceptation de notre chienne ( golden retriever ). Je recommande vivement."

"Très bonne expérience avec Hoomy. Personnel serviable, attentif et compétent. Très réactif en cas de besoin. De plus, les annonces de location sont nombreuses et de qualité sur leur site web. L'appartement que nous avons loué à La Baule tout près de l'avenue Lajarrige correspondait parfaitement à l'annonce. Très bien situé, à deux pas des commerces et 5 mn à pied de la plage, tout en étant calme. Je recommande !"

"La Villa Avel Vor est vraiment un lieu exceptionnel! Nous y avons passé un excellent séjour grâce à Sophie et l'agent Hoomy qui ont été d'une attention particulière. La maison est magnifique, neuve et très bien équipée. L'emplacement à 1 min à pied de la mer est incroyable. Nous recommandons ce logement à 1000%! Hâte d'y revenir."

"Bravo à Juliette et à Jack pour l'organisation de notre séjour après 2 défections de locations à 48h de partir. Dommage pour le lave-vaisselle défectueux qui nous a contraint à faire la vaisselle. Nous espérons un geste commercial suite à nos mésaventures"

"Grande disponibilité, facilement joignable, et excellente réactivité concernant le manque de certains produits (cafetière, verres, draps) et le choix du créneau pour le jour du départ, à notre convenance. Nous avons eu à faire à 2 personnes différentes (à l'arrivée et au départ) qui ont fait preuve du même professionnalisme et d'une grande amabilité."

"Nous avons eu affaire à cette conciergerie en louant une maison au Bono. Une maison un peu vieillotte bien située mais qui sentait très fort l'humidité et l'urine de chat. Nous n'avions pas pris le forfait ménage qui était de 170e!! Nous avons donc fait le ménage dans toute la maison et personne n'est venu à notre départ. Ensuite alors que nous étions sur la route, on a reçu un message nous affirmant que le ménage n'avait pas du tout été fait et que nous devrions payer!!! J'estime que c'est du VOL!! Nous avons fait confiance et ça s'est retourné contre nous . Nous sommes écœurés..."

"Location à l'épine Très belle petite maison Bonne literie Je recommande Tout est bien Maison impect calme La mer à côté Et belle petite maison très simpas"

"Nous avons séjourné à st brévin les pains. L’appartement était cosy et nous avions une superbe vue sur la mer et les commodités à proximité. Par contre l’appartement en face d’un restaurant de plage, du coup de la musique jusqu’à minuit. Dans l’ensemble l’appartement était propre mais le lavabo vieillot et l’abattante du toilette mal fixé, quand on veut s’asseoir, on a l’impression qu’il se casse. Vaisselle pas très propre. Le gros bémol : la place de parking est très petite. Une Fiat 500 peut rentrer mais pas plus gros. Ça nous a coûté des rayures et des coups de portières. Sinon nous avons tout de même passé de bonnes vacances et la personne pour l’état des lieux était très serviable, gentille et professionnelle."

"La location en elle-même était super mais l'état des lieux de sortie a été d'un chaos sans commune mesure. Nous sommes tombés sur une personne différente de celle de l'état des lieux d'entrée qui de toute façon, avait pris sa décision sur l'état de la location avant même son entrée. Elle a été d'une mauvaise foi impressionnante et nous as spécifiquement traités de gens sales plusieurs fois de suite. L'appartement est sale, vous êtes des gens sales. Donc à la mauvaise foi se rajoute l'irrespect. Nous sommes une famille de 4 adultes avec un bébé et nous avons passé la semaine a nettoyé ce qui devait l'être. La journée de la veille a spécifiquement été consacrée à faire un nettoyage au grand complet mais nous étions à des années-lumière de penser que la dame irait jusqu'à vérifier la poussière sur le dessus des portes de placard. Mais on est où là ? Nous avons rendu l'appartement plus propre qu'à l'entrée. En effet, nous avons trouvé des ongles de pieds et des insectes morts par terre, les vitres n'étaient pas lavées, les pots à brosses à dent étaient dégueulasses mais nous ne nous sommes pas formalisés pour autant. C'est pas grave que nous nous sommes dits. Quelle naïveté. Si vous passez par hoomy, PRENEZ DES PHOTOS à l'état des lieux d'entrée !"

"Location parfaite très bien équipée, superbe situation, confortable, belle décoration, rien ne manque pour les gens qui aiment cuisiner, bonne literie. Gros bémol concernant l’entretien général. Garage bric à brac et saleté sur les étagères, poubelle jaune inutilisable car très sale avec des restes de déchets, pas de poubelle verte ni de calendrier de ramassage. Jardin inutilisable, mobiliers sales remplis de toiles d’araignées, les box de rangement remplis de détritus, barbecue très sale impossible de l’utiliser dans cet état. Séjour : dessus de canapé sale, les plaids de canapé ont été récupéré par votre correspondant et ceux-ci devaient nous être rapportés dans la semaine, ça n’a pas été le cas. Les 2 tables étaient sales et grasses. La vaisselle en vrac dans les tiroirs étaient sales et inutilisables en l’état. Les vitres extérieures étaient ternes. WC du rez-de-chaussée remplissage aux gouttes à gouttes. Bien qu’ayant opté pour le forfait ménage nous ne comprenons pas que nous ayons dû consacrer une partie de nos vacances à remettre en ordre cette location. Quelques photos sont à votre disposition. Cette location se trouve sur l’île de Noirmoutier au Vieil"

"Locationd’une maison à saint gildas via cette conciergerie. Ce fut un désastre, nous nous n’avons pas pu profiter de la piscine et du jacuzzi à cause de la saleté … le barbecue était dans un sale également. Nous avons dû nettoyer à leur place et en plus de cela, nous avons payé les frais de ménages. Des escros"

"Tout était parfait, un accueil très sympathique. La maison est très bien située, près de l'océan et avec tout le confort possible. La décoration est très belle et les accessoires pour tout petits très nombreux (table à langer, chaise haute, lit, matelas...). Je recommande ++"

"excellent séjour, le logement comme nous l'attendions, impecable. par contre, il manque une poignée de maintien dans la douche afin de ne pas glisser. Pour notre 2ème séjour, nous sommes très contents et reviendrons avec plaisir."

"A fuir ! Très mauvaise expérience avec HOOMY en avril dernier . Location d’une belle maison sur l’île de Ré (650e pour 4 nuits) supposé avoir 2 chambres séparés, 2 salles de bain , 1 joli jardin avec terrasse pour ma petite famille (2 enfants 9 et 4ans). Finalement nous avons découvert une maison avec un dégât des eaux en cours interdisant l’utilisation d’une chambre et d’une sdb. Nous avons également découvert une maison dangereuse pour nos enfants, la rambarde menant à une mezzanine du salon était branlante, sur le point de tomber. Les huisseries et les volets de la maison étaient également cassés. Pour finir la location était pleine à craquer des affaires des proprios. Alerté sur ces problèmes, HOOMY s’est excusé en disant qu’il venait de rentrer ce bien en location et qu’il ne le connaissait pas. Voilà voilà, HOOMY une conciergerie qui ne fait pas son métier."

"Excellente localisation, juste à côté de la plage. Comptez 30 min pour rejoindre le centre à pied par la plage. Maison propre et agréable. La maison nous a semblé plus petite (plus étroite) que sur les photos. Pas très adaptée avec des enfants en bas âge (escaliers raides). Gros bémol pour nous : 3 toilettes, mais 1 seul rouleau de papier entamé à notre arrivée. Certes, ce n'est pas l'hôtel (comme on nous l'a rappelé) mais le minimum aurait été 1 rouleau par toilette, c'est ce qu'on attend de n'importe quelle location, surtout lorsqu'on se veut une conciergerie de standing. Également, au moment de partir, nous avons dû repartir avec notre poubelle de verre, alors que le ménage avait été payé... Nous restons malheureusement sur ces notes négatives."

"Structure très pro et très disponible. Les remises de clés se font avec le sourire et la prestation est conforme. À réessayer…"