Hello Keys - Conciergerie Baie de Somme

"Fiona et Thomas sont toujours disponibles. Ils gèrent notre maison efficacement depuis plusieurs années. Ils savent en prendre soin et s'occuper des problèmes quotidiens. Je recommande leurs services"

"je voulais partager avec vous l 'expérience fort désagréable que nous avons eu lors de la location du gite de l'étang à RUE ( maison avec étang en baie de somme ) avec cette agence locale Hello Keys .Nous avons du effectuer le nettoyage complet des sols du rdc et de l 'étage car très sales à notre arrivée , les mégots des précédents locataires étaient encore présents , la terrasse était dans un état déplorable ,les velux n'ont jamais été nettoyés, l'aspirateur était complétement obstrué et ne pouvait fonctionner correctement , les portes de chambres du haut ne ferment pas et donc la lumière passe le matin et garantie un réveil matinal, le grille pain ne fonctionnait pas , le four était inutilisable car jamais nettoyé et donc dégage une odeur nauséabonde quand il chauffe , aucune possibilité de joindre l' agence par téléphone , refus des managers de nous parler au téléphone et aucune reconnaissance des problèmes malgré des preuves photos nombreuses ci dessous en copie ,et des messages documentés . Je vous laisse seul juge de mon propos , j'ai joint les photos des problémes afin que vous vous fassiez votre propre avis .Pour information le prix de la semaine de location était de plus de 1600euro , à ce tarif on est en attente d'une prestation de qualité.Nous avons demandé aux locataires de l'autre gite mitoyen , et ils nous remontés les mêmes problèmes plus fuite de robinet , WC bouché , toiles d'araignées et moisissures. Ces point sur le nettoyage sont mentionnés de nombreuses fois sur le site Airbn pour ce gite géré avec cette agence Hello Keys conciergerie baie de somme , comme nous avons pu le noter après coup et donc semble récurent avec cette agence.Nous avons d'autres commentaires sur la location elle même mais cela sera visible sur le site airbnb directement. Afin que mon propos soit documenté j'ai joint une copie des réponse de l'agence HelloKeys ."

"Très bonne expérience pour une première location en Baie de Somme. Prestation de qualité, propreté de la location, conciergerie très réactive répondant à toutes mes questions. Je n’hésiterais pas à repasser par eux pour une prochaine location"

"Que des éloges pour ces concierges. Studio propre et très fiable."

"Lors d'une location prise en Avril 2025 nous avons eu la désagréable surprise de constater que le ménage, facturé tout de même 72€, n'était pas correctement fait (je passe les détails mais ils sont disponibles sur demande). Lors de la remise des clés à la fin du séjour il avait été négocié le remboursement des frais de ménage. Depuis lors c'est une bataille avec ce service de conciergerie qui clot les tickets sans les résoudre, qui, lorsqu'on les appelle, n'ont pas toutes les informations d'un interlocuteur à l'autre, ... Au final seule une partie des frais de ménage a été remboursée et aucune nouvelle de Hellokeys"

"Location TINY HOUSE à RUE. Le séjour aurait pu être agréable si le logement n'était pas situé au bord d'une voie de chemin de fer. L'annonce indique le logement proche de la gare, en effet, vous êtes directement sur les voies. Le bruit occasionné par les trains est intolérable. Nous avons contacté la conciergerie Hello Keys qui a fait mine de ne pas comprendre le désagrément causé par cette nuisance. Le jacuzzi prévu pour un instant de bien-être est une ironie au vu des circonstances. La cuisine manque cruellement d'équipement ; de plus, nous sommes arrivés un jour férié et il n'y avait même pas un soupçon de sel ou de poivre. Nous avons l'habitude de louer des logements dans cette région, et c'est la première fois que nous faisons face à une telle tromperie, en particulier pour un prix si élevé."

"Je suis propriétaire et j'ai fait confiance il y a plus d'un an à Hello Keys pour la gestion de mon logement. Ce sont des PRO. Ils sont très dispo. Les échanges sont clairs et nous avons beaucoup de visibilité sur l'activité du logement. L'entretien est au top, le logement est toujours impec. Bravo!"

"Excellent !♥️ Super séjour de détente passé au Crotoy en Baie de Somme, dans un studio impeccable avec accès direct à la plage et à deux pas de tous commerces. Cette location est très bien gérée par l'agence Hello Keys, très serviable, disponible et arrangeante. Depuis la prise de contact avant l'arrivée et la remise des clefs, plus un suivi tout au long de la location, l'ensemble des prestations permet d'attribuer à cette entreprise l'excellente qualité professionnelle et de services. Mérite largement ses 5 ⭐⭐⭐⭐⭐. A recommander sans hésitation ! ♥️"

"Super sejour très bon accueil et agence au petit soin très sympathique je recommande pour tout vos séjours en baie de somme et a la côte Opale"

"Merci a Mathilde qui suit de très près le confort de ses clients au quotidien, personne très consciencieuse qui ce met en quatre afin que tout soit au top pour l’arrivée de ces clients 😌"

"Service et gentillesse au top 🤩 Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Nous avons passé de très belles vacances à la maison de pêcheur du Crotoy. Camille"

"Un service de haut niveau ! Disponibles, intervention immédiate et efficace. Je recommande leurs services et les utiliserais moi même pour mon bien, si j’achète un jour !!!!"

"Super séjour à l’escale! Confortable, proche la mer et de toutes commodités, place gratuite en bas de la résidence. Propriétaire très sympathique et aux petits soins. Idéal pour un court séjour à 2 et même pour un télétravail."

"Conciergerie dynamique et très efficace , Bon contact, Nous recommandons !"

"Equipe très professionnelle, à l'écoute et disponible. Merci pour vos conseils et votre partage de savoir-faire"

"Super conciergerie !!! Ils m’ont bien rendu service, en me fournissant une chaise haute, puis en m’aidant à récupérer des affaires oubliées dans le logement. Un grand merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité"

"En tant que propriétaires nous pouvons compter à 100% sur l équipe. Fiona et Thomas (et leurs equipes) sont toujours très pro et réactifs, sans compter leur côté sympathique. Merci à tous."

"Très agréable petite maison, dans un lotissement calme et très bien situé."

"J’ai confié la gestion locative à Hello Keys et je suis très satisfaite ! L’équipe est réactive et attentive. L’appartement est parfaitement entretenu par les équipes. Je recommande !"

"J'ai eu affaire à Thomas en tant que locataire et j'ai été très satisfaite ! La conciergerie gère désormais mon gîte avec beaucoup de disponibilité et de professionnalisme ! Fiona et Thomas sont de très bons conseils et les échanges sont très sympathiques. Je recommande vraiment leurs services !"

"Un service et une confiance sans faille. Un grand professionnalisme. Parfait !"

"L’équipe est au top. A l’écoute et disponible. Le travail est effectué avec rigueur, nous sommes très heureux de travailler avec eux! Merci Thomas & Fiona."

"Super partenaire. En tant que propriétaire et travaillant depuis 1 an maintenant avec Hello Keys, je recommande vivement. Vous aurez toute confiance pour votre logement"

"Thomas et Fiona sont redoutablement efficaces."

"Nous privilégions cette conciergerie pour nos séjours en Baie de somme pour son sérieux, la qualité des hébergements proposés. La disponibilité de Thomas (nous n'avons pas rencontré Fiona), sa gentillesse, ses judicieux conseils font qu'on se sent écoutés et que notre séjour est toujours au top."

"Très professionnel et sympathique .... Tout c est très bien passé ,... Bravo"

"Conciergerie très sérieuse, l'équipe est réactive et professionnelle, nous sommes entièrement satisfaits de la gestion de notre logement. Nous recommandons Hello Keys que ce soit pour la gestion de votre bien ou encore la location d'un gîte pour vos vacances."

"Fiona et Thomas sont très chaleureux et font leur maximum pour satisfaire leurs clients. Merci de votre accueil 😉"

"Fiona et Thomas sont à l’écoute de leurs clients. Très bonne conciergerie !"

"Mon expérience. Je ne vais malheureusement pas pouvoir vous la partager. En effet, suite à une demande écrite sur les disponibilités pour louer un bien, l'entreprise ne nous à jamais répondue. Nous irons donc louer sur une autre région."

"Service de conciergerie très sérieux, réactif et adaptable. Je recommande sans réserves leurs services et leur professionnalisme."